株式会社くろしお出版（以下「当社」といいます）では、個人情報保護法および個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いを確保するために、ここにプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を定めます。

1.　個人情報とは

本サイトにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像もしくは音声によって当該個人を識別できる情報をいいます。また当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できる情報も含みます。

2.　個人情報の収集方法について

当社は本サイトを通じて、個人情報をお尋ねし、収集する場合は、下記の収集・利用目的の必要限度内に応じて行い、収集に当たっては、適法かつ公正な手段によって行うものとします。

3.　個人情報の収集・利用目的について

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ご本人様の確認、ご契約内容の確認、ご利用料金の請求のため
• 当社取扱い製品・サービスの提供及びその紹介・案内・情報提供のため
• 本サイトのメンテナンス・お知らせなどの連絡のため
• 上記目的に付随する目的のため

当社が収集した個人情報の利用は、収集・利用目的の達成に必要な範囲に限り、情報主体の権利利益を損なうことのないよう十分配慮し、次のいずれかに該当する場合を除き、収集・利用目的以外の目的のために個人情報を利用または第三者に提供することはありません。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
• ご本人の同意があるとき

4.　個人情報の管理について

当社は、管理する個人情報への不正なアクセスや当該情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止その他の個人情報の適切な管理のために、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。

5.　個人情報の開示について

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.　個人情報の訂正および削除について

当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、ご本人は、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをご本人に通知します。

7.　個人情報の利用停止等について

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをご本人に通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合や、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

8.　サービスご利用時の個人情報等

当社のサービスご利用時のクレジットカードの登録及び決済を行う際に、カード発行会社が行う不正利用検知及び防止のため、以下の個人情報等を当社が利用する決済代行業者が提供するAPIを経由し、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が属する国に移転される場合があります。

• 会員ID、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント活動履歴、インターネット利用環境に関する情報等

9.　アクセスログ

本サイトでは、サイトの管理や利用状況の分析のために、自動的に閲覧状況の統計を収集しています。これにより当社では、IPアドレス、訪問されたページ、ページの滞在時間、サイトにアクセスする直前のURL、ページ遷移の傾向ならびにオペレーティングシステム等についての統計的な情報を得ることができます。
ただし、このような情報を個人情報にリンクして使用することを目的とはしておりませんが、ブログ等へのいわゆる「スパム投稿」などが発生した場合には、IPアドレス等を使用することがあります。

Google Analytics
本サイトでは、品質向上のために、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して、当社サービスへの訪問状況を収集・記録・分析します。Google Analytics でデータが収集・処理される仕組み、Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。
Google Analyticsの利用規約
Google社のプライバシーポリシー

10.　クッキー（Cookies）の使用について

本サイトのサービスには、情報の収集にクッキーを使用する場合があります。クッキーは、利用者がそのサービスをご利用いただく際に、お使いのコンピュータ内に記録されます。保存された記録によって、そのユーザーが初めてそのサービスをご利用いただいているか、以前にもご利用いただいているか、ログイン中かどうか等を識別する場合があります。ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。ただし、一部サービスがお使いいただけなくなる可能性がある点につきましては、あらかじめご了承ください。

11.　免責事項

本サイトのサービスをご利用した情報収集及び、取得された情報については、利用者ご自身の責任において行っていただきますようお願いします。
当社は、その帰責事由を問わず、サービスの停止、中断により生じたユーザー等の損害等については、一切その損害賠償義務を免責されるものとします。
当社は、次のいずれかに該当する場合、事前の通知なくして一方的に本サイトを中断することがあります。

• 本サイトの保守を行う場合
• 本サイトに障害が生じた場合
• 地震、火災、天災、公官庁の命令、戦争、暴動を含む不可抗力により本サイトの提供ができなくなった場合
• その他、当社が一方的な中断が必要と認めて判断した場合

12.　プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは、個人情報の保護を強化するため、または法律の変更等に伴い、改定されることがあります。本プライバシーポリシーを改定した場合には、本サイトにて掲載、告知を行います。定期的にご確認ください。

13.　個人情報に関するお問い合わせ、苦情対応窓口

当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情を受け付ける窓口を設置し、これに適切かつ迅速に対応します。お問い合わせは、以下のご連絡方法により受け付けます。なお、当社へのお電話やご来社いただいてのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。

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